Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
ООО «Вессен»
8 800 500 51 71
8 800 500 51 71
Заказать звонок
E-mail
moscow@vessen.com
Адрес
109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35 «TURAS Business Park»
Задать вопрос
Каталог
  • Газовые котлы
    • Конденсационные газовые котлы
    • Конденсационные газовые котлы большой мощности
    • Традиционные газовые котлы
  • Отопительное оборудование
  • Электрические котлы
  • Газовые водонагреватели
  • Бойлеры
    • Вертикальные бойлеры E.C.A
  • Радиаторы
    • Вертикальные плоские панельные радиаторы
    • Гигиенические радиаторы
    • Дизайнерские панельные радиаторы
    • Панельные радиаторы с плоской поверхностью
    • Панельный радиаторы
    • Полотенцесушители
  • Запорно-регулирующая арматура E.C.A
    • SMART электронный термостат для радиаторов E-TRV
    • Вентили запорные
    • Вентиль для радиатора
    • Воздухоотводчики / Клапаны / Фильтры
    • Коллекторы
    • Редукторы давления
    • Сантехнические краны
    • Термостатические вентили для радиатора
    • Фитинги
    • Шаровые краны
    • Шаровые краны для газа
  • Комнатные термостаты
  • Аксессуары
ECACLUB
Где купить
Сервисный центр
Новости
Мероприятия
Контакты
Москва
0
ООО «Вессен»
  • Обзоры
  • О компании
  • Интересные решения
  • Акции
  • ...
    E.C.A.
    Москва
    8 800 500 51 71
    8 800 500 51 71
    Заказать звонок
    E-mail
    moscow@vessen.com
    Адрес
    109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35 «TURAS Business Park»
    Каталог
    • Газовые котлы
      Газовые котлы
      • Конденсационные газовые котлы
      • Конденсационные газовые котлы большой мощности
      • Традиционные газовые котлы
        • Традиционные котлы E.C.A.
        • Традиционные котлы Vessen
    • Отопительное оборудование
      Отопительное оборудование
    • Электрические котлы
      Электрические котлы
    • Газовые водонагреватели
      Газовые водонагреватели
    • Бойлеры
      Бойлеры
      • Вертикальные бойлеры E.C.A
    • Радиаторы
      Радиаторы
      • Вертикальные плоские панельные радиаторы
      • Гигиенические радиаторы
      • Дизайнерские панельные радиаторы
      • Панельные радиаторы с плоской поверхностью
      • Панельный радиаторы
      • Полотенцесушители
    • Запорно-регулирующая арматура E.C.A
      Запорно-регулирующая арматура E.C.A
      • SMART электронный термостат для радиаторов E-TRV
      • Вентили запорные
      • Вентиль для радиатора
      • Воздухоотводчики / Клапаны / Фильтры
      • Коллекторы
      • Редукторы давления
      • Сантехнические краны
      • Термостатические вентили для радиатора
      • Фитинги
      • Шаровые краны
      • Шаровые краны для газа
      • Еще
    • Комнатные термостаты
      Комнатные термостаты
    • Аксессуары
      Аксессуары
    ECACLUB
    Где купить
    Сервисный центр
    Новости
    Мероприятия
    Контакты
      0
      Задать вопрос
      ООО «Вессен»
      Каталог
      • Газовые котлы
        Газовые котлы
        • Конденсационные газовые котлы
        • Конденсационные газовые котлы большой мощности
        • Традиционные газовые котлы
          • Традиционные котлы E.C.A.
          • Традиционные котлы Vessen
      • Отопительное оборудование
        Отопительное оборудование
      • Электрические котлы
        Электрические котлы
      • Газовые водонагреватели
        Газовые водонагреватели
      • Бойлеры
        Бойлеры
        • Вертикальные бойлеры E.C.A
      • Радиаторы
        Радиаторы
        • Вертикальные плоские панельные радиаторы
        • Гигиенические радиаторы
        • Дизайнерские панельные радиаторы
        • Панельные радиаторы с плоской поверхностью
        • Панельный радиаторы
        • Полотенцесушители
      • Запорно-регулирующая арматура E.C.A
        Запорно-регулирующая арматура E.C.A
        • SMART электронный термостат для радиаторов E-TRV
        • Вентили запорные
        • Вентиль для радиатора
        • Воздухоотводчики / Клапаны / Фильтры
        • Коллекторы
        • Редукторы давления
        • Сантехнические краны
        • Термостатические вентили для радиатора
        • Фитинги
        • Шаровые краны
        • Шаровые краны для газа
        • Еще
      • Комнатные термостаты
        Комнатные термостаты
      • Аксессуары
        Аксессуары
      ECACLUB
      Где купить
      Сервисный центр
      Новости
      Мероприятия
      Контакты
        Москва
        8 800 500 51 71
        Заказать звонок
        E-mail
        moscow@vessen.com
        Адрес
        109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35 «TURAS Business Park»
        0
        Задать вопрос
        ООО «Вессен»
        0
        ООО «Вессен»
        • Каталог
          • Каталог
          • Газовые котлы
            • Газовые котлы
            • Конденсационные газовые котлы
            • Конденсационные газовые котлы большой мощности
            • Традиционные газовые котлы
              • Традиционные газовые котлы
              • Традиционные котлы E.C.A.
              • Традиционные котлы Vessen
          • Отопительное оборудование
          • Электрические котлы
          • Газовые водонагреватели
          • Бойлеры
            • Бойлеры
            • Вертикальные бойлеры E.C.A
          • Радиаторы
            • Радиаторы
            • Вертикальные плоские панельные радиаторы
            • Гигиенические радиаторы
            • Дизайнерские панельные радиаторы
            • Панельные радиаторы с плоской поверхностью
            • Панельный радиаторы
            • Полотенцесушители
          • Запорно-регулирующая арматура E.C.A
            • Запорно-регулирующая арматура E.C.A
            • SMART электронный термостат для радиаторов E-TRV
            • Вентили запорные
            • Вентиль для радиатора
            • Воздухоотводчики / Клапаны / Фильтры
            • Коллекторы
            • Редукторы давления
            • Сантехнические краны
            • Термостатические вентили для радиатора
            • Фитинги
            • Шаровые краны
            • Шаровые краны для газа
          • Комнатные термостаты
          • Аксессуары
        • ECACLUB
        • Где купить
        • Сервисный центр
        • Новости
        • Мероприятия
        • Контакты
        E.C.A.
        Задать вопрос
        • Москва
          • Города
          • Москва
        • Кабинет
        • 0 Корзина
        • 8 800 500 51 71
          • Телефоны
          • 8 800 500 51 71
        • 109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35 «TURAS Business Park»
        • moscow@vessen.com

        Информация

        Главная
        —Информация

        info

        В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

        Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

        Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

        • Вопрос-ответ
        • Обзоры
        • Возможности
          • Оформление
          • Кнопки
          • Иконки
          • Элементы
        Подписывайтесь
        на новости и акции
        О нас
        Обзоры
        Интересные решения
        Акции
        Товары
        Газовые котлы
        Отопительное оборудование
        Электрические котлы
        Газовые водонагреватели
        Бойлеры
        Радиаторы
        Запорно-регулирующая арматура E.C.A
        Комнатные термостаты
        Аксессуары
        Контакты
        Россия
        Турция
        Узбекистан
        8 800 500 51 71
        8 800 500 51 71
        Заказать звонок
        E-mail
        moscow@vessen.com
        Адрес
        109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35 «TURAS Business Park»
        moscow@vessen.com
        109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35 «TURAS Business Park»
        ООО «Вессен»

        © 2025 Официальный дистрибьютор котлов E.C.A.
        Политика конфиденциальности
        0 Корзина

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        Перейти в каталог
        Главная Поиск Каталог Контакты Обзоры